Yolanda Muelas

Yolanda Muelas

Creativa senior en marketing directo, diseño gráfico y venta multicanal

Yolanda Muelas es una profesional creativa con una sólida trayectoria en marketing directo, diseño gráfico y publicidad, especializada en la venta por correo y canales multicanal. A lo largo de más de tres décadas de carrera ha desarrollado proyectos de alto impacto para grandes grupos empresariales, agencias de publicidad e instituciones públicas, combinando estrategia comercial, creatividad aplicada y gestión de equipos.

Su perfil destaca por una comprensión profunda del proceso de venta: desde la búsqueda del argumento comercial hasta su traducción en piezas gráficas y textuales capaces de generar deseo, confianza y conversión. La creatividad no ha sido para ella un recurso estético, sino una herramienta estratégica orientada a resultados.

Experiencia profesional

Grupo de Empresas SAPE (1996–2012)
Grupo empresarial con sede en Madrid, más de 400 empleados y una facturación superior a 40 millones de euros, con actividad en venta por correo, construcción, microcréditos y formación a distancia.

• Dirección del equipo creativo (20 personas) entre 1996 y 2001, como mando intermedio, liderando proyectos de venta por correo, investigación de nuevas fórmulas comerciales y desarrollo de procesos de fulfillment.
• Desde 2001, creativa en Barcelona, responsable del diseño y ejecución de campañas de mailing y emailing para una amplia gama de productos: joyería, relojería, textil, hogar, coleccionismo, numismática, menaje, baterías de cocina, cursos a distancia y campañas de captación de nuevos clientes.
• Trabajo continuado en canales como prensa, televisión y soportes directos, con orientación a rentabilidad, optimización de costes y tiempos sin pérdida de calidad.

Etapa freelance (1978–1996)
Actividad profesional en diseño gráfico, publicidad y producción, colaborando con agencias y clientes finales.

• Colaboradora como directora de arte en agencias como GGK y GTV.
• Desarrollo de proyectos para clientes como la Caixa (Obra Social), Aigües de Barcelona, Generalitat de Catalunya, Nestlé, Martini & Rossi, RACC, Chupa Chups, Black & Decker, Schweppes, Damm, entre otros.
• Participación y adjudicación de proyectos mediante concurso público y privado, incluyendo campañas institucionales, memorias anuales, imagen corporativa, packaging y diseño editorial.

Competencias profesionales

• Alto nivel en diseño gráfico aplicado a marketing directo.
• Capacidad analítica y estructuración clara de mensajes comerciales.
• Dominio de la jerarquización visual y textual orientada a venta.
• Gestión de recursos y equipos creativos, con enfoque en productividad y eficiencia.
• Toma de decisiones, resolución de contingencias y relación directa con clientes y colaboradores.

Evaluada de forma muy positiva por los departamentos de RR. HH. en entornos corporativos exigentes, especialmente por su capacidad para optimizar resultados sin comprometer la calidad.

Formación

• Periodismo – Universidad de Bellaterra (1972–1975).
• Diplomada en Diseño Gráfico – Escuela Elisava, Barcelona (1978).
• Graduada en Artes Aplicadas, especialidad Diseño Gráfico y Publicidad – Ministerio de Educación y Ciencia (1978).

Formación especializada en marketing directo

Amplia formación específica en marketing directo y comercial, incluyendo programas impartidos por ESIC, ICEMD, MRC Internacional y referentes internacionales del sector como Drayton Bird, Victor Ross o Herschell Gordon Lewis, con especial foco en creatividad aplicada a la venta, análisis de resultados y rentabilidad de campañas.

Idiomas y herramientas

• Castellano: nativo
• Catalán: nivel alto
• Inglés: nivel proficiency
• Francés: nivel medio

Dominio del entorno Mac y herramientas profesionales de diseño (Photoshop, Illustrator, Quark), así como conocimientos generales en entorno Windows.

Curriculum Vitae detallado:

 

Yolanda Muelas Enríquez
Creativa Marketing Directo y Venta por Correo

Lugar y fecha de nacimiento: Valladolid, 14/02/1955
Carnet de conducir: Sí
Vehículo propio: Sí

CURRÍCULUM VITAE

Soy Creativa (Diseñadora Gráfica) con demostrada experiencia en Diseño Gráfico, Publicidad y especialmente en Marketing Directo.
La creatividad ha sido mi principal actividad en toda mi carrera. Mi trabajo consiste en la búsqueda de argumentos de venta, volcarlos sobre el papel u otros soportes para transmitir un mensaje claro, inteligible y eficaz que provoque el deseo de compra.

Mi objetivo profesional es continuar desarrollando mis capacidades creativas en cualquier ámbito de la Empresa, ya sea en colaboraciones esporádicas, formando parte de un equipo o dirigiéndolo.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

1996–2012: Grupo de Empresas SAPE (con sede en Madrid)

La actividad de la Empresa —con una plantilla alrededor de 400 empleados y una facturación superior a 40 millones de euros— es diversa (venta por correo, constructora de inmuebles, micro-créditos, cursos a distancia, etc.).
Mi actividad se centra en la venta a través de distintos canales de comercialización (prensa, TV, mailings, emailings…).

Trabajos desarrollados:

Desde 1996 hasta 2001 dirijo, como mando intermedio, el equipo creativo (20 personas) del grupo SAPE en Madrid, para venta por correo e investigación de nuevas fórmulas de venta y desarrollo de fulfillment.

En el año 2001 me traslado a Barcelona y hasta la actualidad trabajo como creativa en el Departamento de la misma Empresa, desarrollando y ejecutando mailings o emailings de nuevos y variados productos:
joyas, relojes, productos textiles (prendas de vestir), hogar (edredones, juegos de cama, muebles…), objetos de coleccionismo, numismática, vajillas, baterías de cocina, cursos a distancia, campañas de captación de nuevos clientes…

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1978–1996: Freelance

Área: Diseño Gráfico, Publicidad y Producción

Agencias de Publicidad:
GGK, GTV (colaboradora como Directora de Arte en variadas campañas de Publicidad General).

Clientes propios:
EMTE (imagen corporativa, folletos de actividades del grupo de empresas…),
ACSA (folletos de promoción).

Proyectos ganados mediante concurso:

• “la Caixa” – Obra Social – campañas de 1990, 1991 y 1992: La Caixa a les Escoles.
• Aigües de Barcelona (memoria anual 1992).
• Generalitat de Catalunya (Departamento de Deportes, varios folletos promocionales).
• Nestlé.
• Martini & Rossi (folletos varios y packaging cava “Marqués de Monistrol”).
• Grupo Z (diseño colección “Tiempos Modernos”).
• RACC (imagen corporativa, expositores, folletos).
• Chupa Chups (packaging).
• Tabacos de Filipinas.
• Black & Decker.
• Ambit (diseño editorial, libros de arte).
• Promociones para Schweppes y Damm.
• Grupo SAPE, OFIEXPRESS, TOMPLA, etc.

Movilidad geográfica total, incluso para trabajar en el extranjero.

COMPETENCIAS PROFESIONALES (*)

Gran capacidad de análisis y un nivel de Diseño Gráfico excelente.
Habilidad para hacer un guión ordenado, bien definido, con textos bien colocados y jerarquizados, acompañado de unas buenas y explícitas imágenes y fotografías del producto.
Puede establecer contacto con el cliente o profesionales colaboradores. Sabe tomar decisiones y aportar soluciones a las contingencias que puedan surgir.
Muy responsable, con una actitud muy positiva, gran sentido común y espíritu de superación.
En los últimos años ha sido muy valorada por la Empresa en la gestión de recursos, capaz de optimizar la productividad en costes y tiempo, sin mermar la calidad del resultado.

(*) Según datos de las evaluaciones del Departamento de RRHH del grupo de Empresas SAPE.

FORMACIÓN

• Periodismo en la Universidad de Bellaterra (1972–1975).
• Diplomada en Diseño Gráfico por la Escuela Elisava de Barcelona (1978).
• Graduada en Artes Aplicadas, especialidad Diseño Gráfico y Publicidad, otorgado por el Ministerio de Educación y Ciencia (1978).

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA DE YOLANDA MUELAS

Idiomas

• Castellano: nativo.
• Inglés: nivel Proficiency (British Council Barcelona, 1989–1995).
• Francés: nivel medio.
• Catalán: nivel alto.

Informática

• Mac: Word, Photoshop, Illustrator, Quark, Internet… y todo lo relacionado con las herramientas de mi trabajo.
• Conocimientos generales entorno Windows.

YOLANDA MUELAS: FORMACIÓN EN MARKETING DIRECTO – GRUPO SAPE (1996–2000)

– Diploma “Curso de Introducción al Marketing Digital y Comercio Electrónico” (60 horas), impartido en ESIC y otorgado por la FDCEMD y el ICEMD (Madrid, 2000).
– Diploma otorgado por MRC Internacional dirigido a la “Dirección de colaboradores y mandos intermedios” (Madrid, 1996).
– XVI Semana del Marketing Directo / AEMD (Madrid, 1996).
– XVII Semana del Marketing Directo: “Realmente ¿venden las nuevas tecnologías?”. Ponente: Herschell Gordon Lewis.
– Victor Ross / A. Roig: “Los elementos básicos de todo mailing. Homework de incentivos: el sweeps (premios, sorteos, gimmicks…). Desarrollo de producto”.
– I. Mateos: “La Creatividad en Marketing Directo: características, beneficios. La creatividad en la venta: el enfoque y el posicionamiento, la investigación, la semántica, el formato de la pieza de comunicación”.
– I. Mateos / A. Roig: “La Creatividad en Marketing Directo. La creatividad en la venta: el enfoque y el posicionamiento, la investigación, la semántica, el formato de la pieza de comunicación. El margen, el beneficio, la rentabilidad de una oferta”.
– Drayton Bird / A. Roig / Victor Ross: “Marketing Directo con Sentido Común”.
– Elena Gómez / A. Roig: “La lista Robinson”.
– J. van Nispen: “El Marketing Directo”.
– Santiago Rodríguez: “La Creatividad en Marketing Directo”.
– A. Roig / Gordon Grossman: “Sweepstakes”.
– Miguel Ángel Reirís / Silvia Reirís: “Información y Análisis de resultados”.